Programa Calidad Turística de San Martín de los Andes
Dentro del Programa de Calidad Turística de San Martín de los Andes, hoy viernes, se llevará a cabo la entrega de los Certificados de FASE II.
Son varios los establecimientos que serán distinguidos, los mismos han cumplimentado la entrega de un plan de mejoras de acuerdo al diagnóstico surgido de la primera fase, el cual fue aprobado por la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico.
Reciben el certificado:
• Aldea Misonet- Cabañas 3 estrellas
• Arrayán- Hostería y Casa de Té
• Del Faldeo- Apart Hotel 3 estrellas
• Del Pellín- Apart Hotel 3 estrellas
• La Encantada- Cabañas 3 estrellas
• Las Cumbres- Apart Hotel 3 estrellas
• Melingo- Hostería dos estrellas
• Omilén Antú – Apart Hotel 1 estrella
• Rukalhue- Hostel
• Sol y Nieve- Cabañas tres estrellas
Además, el personal de dichos establecimientos ha participado de un menú de capacitación operativa que constó de cinco módulos generales dictados por los Licenciados Daniel Sofía y Gustavo Saglio, capacitadotes locales, que abarcaron:
• La Calidad en Empresas de Alojamiento y Servicios Gastronómicos
• Aspectos Metodológicos de la Comunicación e Imagen de la Empresa Turística
• Atención y Resolución Telefónica
• Manejo de Reclamos, Disconformidades y Quejas
• Los Equipos de Trabajo de la Empresas de Servicios Turísticos
Y módulos específicos dictados por capacitadores de Fehgra (Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina) que consistieron en:
• Recepción
• Gestión de Housekeeping