Reconocimiento a la calidad turística de San Martín de los Andes
Seleccionada entre decenas de destinos postulantes, la ciudad neuquina fue elegida para exponer en la 8° edición del Congreso Nacional de Calidad en Posadas.
La ciudad cordillerana participará activamente en la 8° edición del Congreso Nacional de Calidad Turística que se desarrollará en la provincia de Misiones del 11 al 13 de mayo, donde fue seleccionada para disertar acerca de una de las últimas experiencias llevada a cabo durante la última temporada estival entre turistas, prestadores y comerciantes de la localidad.
El programa de “Reconocimiento a la Calidad de Empresas Turísticas y Comercios de San Martín de los Andes” fue seleccionado entre decenas de postulantes para exponer sus trabajos dentro del eje “Calidad de la Experiencia Turística Integral para Destinos” en el marco del congreso anual, donde los referentes nacionales se reúnen para llevar a cabo distintos trabajos referidos a la calidad y atención al turista.
Este prestigioso encuentro tiene como objetivo generar conocimiento en materia de calidad turística, difundir la cultura de la calidad y la mejora continua entre todos los actores involucrados en la prestación de servicios turísticos, incentivar la adhesión a sistemas de gestión de calidad como elemento diferenciador y competitivo, fomentar principios de sustentabilidad para la actividad turística, promover la innovación y el uso de nuevas tecnologías en la gestión de las empresas turísticas y generar un espacio para el intercambio de conocimientos y experiencias entre los participantes y disertantes.
Cabe recordar que el programa de Reconocimiento a la Calidad de Empresas Turísticas y Comercios de San Martín de los Andes fue realizado en conjunto por el Departamento del Observatorios Turístico, el área de Calidad (ambos estamentos corresponden a la estructura de la Secretaría de Turismo local) y la Universidad Nacional del Comahue.
“Es para nosotros una gran satisfacción el haber sido distinguidos para presentar este trabajo que fue realizado a través de más de 2500 encuestas a turistas y derivó en el reconocimiento a vecinos y comercios de nuestra ciudad que día a día se esfuerzan en brindar una mejor atención y servicio a los visitantes”, expresó Salvador Vellido, secretario de Turismo local.
El programa tuvo como principal objetivo promover y fomentar altos estándares de calidad en empresas y comercios orientados a la actividad turística en San Martín de los Andes, basada en la percepción y opinión de los turistas, y fue abordado en conjunto con el conocimiento y experiencia de dos instituciones vinculadas al turismo en la localidad: la Municipalidad y la Universidad Nacional del Comahue.
La iniciativa fue llevada adelante mediante un convenio formal rubricado entre ambas instituciones, donde se integró a alumnos de los niveles avanzados de la carrera “Licenciatura en Turismo”, mediante la realización de una experiencia concreta junto a los equipos técnicos de la secretaría local.
Finalmente, la ponencia de este programa se desarrollará en la ciudad de Posadas el próximo lunes 11 de mayo y será presentada por el Director del área de Calidad, Cristian Falquemberg y el subsecretario de Turismo local, Sergio Sciacchitano.
