Reunión con el Ministro Bertoya

En un tono cordial y distendido, el Secretario de Turismo y Desarrollo Económico de San Martín de los Andes, Raúl Pont Lezica se reunió con el ministro de Desarrollo Territorial, Leandro Bertoya. El motivo del encuentro fue acercar posiciones con respecto al Hotel Sol, el Sistema de Calidad, las acciones de promoción y comercialización en Brasil y otros temas del área de turismo y desarrollo económico. En ese sentido, se trató la financiación de proyectos enviados por dicha secretaría para ser remitidos al CFI : las campañas de acción 2009 en Brasil y la consultoría para la licitación del Hotel Sol de los Andes.
Además, se abordaron otros temas que hacen al turismo en general, las acciones de NEUQUENTUR y se planificó una futura reunión con la Asociación Hotelera a realizarse en las próximas semanas, en respuesta a las inquietudes planteadas por ésta al ministerio.

Reordenamiento del CIEDE

A través de un decreto del gobernador Jorge Sapag el jueves 29 de enero quedó constituido el Órgano de Coordinación y Seguimiento del Centro Internacional de Educación para el Desarrollo. El mismo está integrado por Hebe Adala en representación del Ministerio de Desarrollo Territorial, Cristina Storioni en representación del Ministerio de Gobierno, Educación y Cultura; y Raúl Pont Lezica en representación del Municipio de San Martín de los Andes.
El objetivo de este órgano es el reordenamiento tanto administrativo como académico del CIEDE . Durante la reunión, se establecieron pautas sobre el futuro de esta institución basadas en la revisión de los programas, la situación general en la que se encuentra hoy en día el CIEDE y la planificación de las acciones futuras.
En este sentido, los integrantes de este órgano, establecieron el plazo de 30 días para presentar la propuesta del año 2009 en la que se consolidarán aquellas carreras que estén directamente ligadas al desarrollo de nuestra ciudad.
Un gran avance que despierta expectativas tendientes a reafirmar la educación y la formación de nuevos profesionales entre los ciudadanos de San Martín de los Andes.

Arrancamos la temporada mejorando la atención

Con una recepción completamente renovada se lanzó la temporada de verano en las oficinas de turismo con un flujo de alrededor de 900 consultas diarias. Un nuevo aspecto de la Secretaría tanto en exteriores como en el interior, con la conclusión de los trabajos de jardinería y con los cambios en el mobiliario, como escritorios, pisos, iluminación y pintura. Además, se instalaron dos TV plasma que proyectan una selección de imágenes de los atractivos de la ciudad y sus alrededores. En cuanto al recurso humano, la Secretaría de Turismo organizó y sumó personal para afianzar el trato con los visitantes.
Asimismo, desde la recepción instrumentamos un sondeo de calidad para conocer la opinión de los turistas en lo que a la atención se refiere. A través de un formulario podrán expresar su satisfacción o manifestar sus quejas en cuanto a la recepción y así ayudarnos a mejorar. Nos interesa la opinión de cada unos de los visitantes.
Con todo, seguimos apostando en una mejor atención para dar bienvenida a todos aquellos que eligen a San Martín de los Andes como su destino turístico.

Se lanzó el sistema de encuestas

Sumamos nuevas herramientas y ajustamos el sistema tradicional de encuestas para lograr un mejor relevamiento de nuestros turistas. A través de un acuerdo con la Cámara Hotelera, cada huésped dispondrá de un formulario de autollenado que tendrá información más detallada sobre la relación precio-calidad, el perfil, el segmento socioeconómico al que pertenece, la procedencia y demás ítems relevantes. Esta nueva metodología se suma a los otros procedimientos que venimos realizando como encuestas en los puntos neurálgicos y de atracción turística de nuestra ciudad. Creemos que el afianzar y reforzar el conocimiento de los que nos eligen, nos permitirán una mayor planificación en políticas turísticas para mejorar el servicio y la promoción del destino.