Operadores turísticos internacionales de visita en San Martín de los Andes

En el marco del Buy Argentina, operadores internacionales llegaron a la ciudad cordillerana con la intención de relevar los servicios y comenzar a comercializar el destino en sus respectivos mercados.

Durante tres días, operadores turísticos de distintos países recorrieron las bellezas de la ciudad cordillerana, relevando sus servicios y manteniendo reuniones con prestadores receptivos locales con la idea de comercializar San Martín de los Andes en sus mercados de origen.

La acción se enmarcó dentro del “Buy Argentina”, un evento realizado en Cardales, provincia de Buenos Aires, que convocó a 96 compradores de turismo de 34 países.

El objetivo es ofrecer a los operadores internacionales una agenda de seminarios sobre los destinos turísticos argentinos, una ronda profesional de negocios con prestadores turísticos locales y la oportunidad de experimentar los destinos en 19 tours a lo largo del territorio nacional. Esta acción comercial es organizada por la Cámara Argentina de Turismo, el Ministerio de Turismo de la Nación, el Consejo Federal de Turismo y el Instituto Nacional de Promoción Turística.

Salvador Vellido, secretario de Turismo de San Martín de los Andes manifestó, “este tipo de acciones tienen como principal objetivo la comercialización de nuestro destino en mercados lejanos. Internacionalmente la Patagonia tiene un nombre propio y reconocido mundialmente. Y dentro de esta inmensa región, San Martín delos Andes tiene todo por ofrecer: paisajes de ensueño, excelente calidad de servicios, y sobre todo la calidez de nuestra gente, algo muy valorado por los turistas internacionales”.

Según se informó desde el Ente Patagonia -integrado por los organismos de turismo de las provincias de la región-, 36 compradores de turismo eligieron viajar a la Patagonia Argentina para relevar los atractivos y servicios de sus destinos.

Algunos de estos operadores son oriundos de Australia, Canadá, China, España, Estados Unidos, Francia, India, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania y Vietnam. Mientras que los itinerarios programados para visitar son Bariloche, San Martín de los Andes, Villa la Angostura, Puerto Madryn, El Calafate y Ushuaia.

Ashwani Gupta, socio gerente de Dove Travels – operadora especializada en alta gama de la India – escogió viajar a la zona de los lagos: “Sé que la Patagonia es un hermoso destino, con muchos lugares donde ir y quiero poder comenzar a ofrecer esto a mis clientes” manifestó el empresario.

Apuntalando el mercado uruguayo

San Martín de los Andes presentó su variada oferta de invierno en la ciudad de Montevideo en una acción realizada por Neuquentur junto al resto de los destinos de nieve de la provincia de Neuquén.

Los trabajos de capacitación a operadores mayoristas y agencias de viajes se llevaron a cabo en las instalaciones de la Embajada Argentina en Uruguay, donde asistieron más de cincuenta profesionales de las principales empresas turísticas del vecino país y prensa especializada en el sector.

Representando a la ciudad cordillerana, participaron de la misión comercial el subsecretario de Turismo, Sergio Sciacchitano, el presidente de la Asociación de Agentes de Viajes, Alejandro Klap y el gerente comercial de la empresa Nieves de Chapelco, Juan Pablo Padial. Además estuvieron presentes representantes de Villa La Angostura, Caviahue y Villa Pehuenia.

“Es muy importante este tipo de acciones, porque además de presentar la oferta de nuestros destinos de manera institucional, permiten que el sector privado comercialice directamente cada uno de nuestros productos con los operadores y agencias emisivas. Y en esta oportunidad la acción toma mayor relevancia y se potencia, gracias a la presencia de los sectores público, privado y la administradora del centro invernal”, expresó Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo de San Martín de los Andes.

Este invierno se presenta con excelentes condiciones para San Martín de los Andes ya que a la confirmación de los dos vuelos diarios durante toda la temporada establecidos por Aerolíneas Argentinas, se le suma la instalación de un nuevo medio de elevación cuádruple en el centro invernal Cerro Chapelco. “La incorporación de un nuevo medio de elevación para nuestro centro invernal habla a las claras de las inversiones que viene realizando la empresa y de la implicancia directa que esto tiene en el desarrollo de nuestro destino turístico”, manifestó Sciacchitano.

Por otra parte, el funcionario adelantó que este tipo de acciones de comercialización continuarán desarrollándose en distintos mercados prioritarios, con el fin de continuar potenciando los negocios turísticos para el sector privado de la localidad.

“La próxima semana estaremos participando de WTM, la feria más importante de Latinoamérica y también nos acompañará un prestador de la localidad en representación de las instituciones que componen el ENSATUR. Para los primeros días de mayo tenemos prevista la participación en una serie de acciones que realizaremos en Santiago de Chile con la firme convicción de continuar traccionando el mercado trasandino”, concluyó Sciacchitano.

San Martín de los Andes participó del Encuentro Nacional de Destinos Sedes de Eventos

En el marco del plan de trabajo que llevan adelante la Secretaría de Turismo y el ENSATUR, la ciudad participó activamente de las capacitaciones y actividades realizadas durante el encuentro. Asimismo, se confirmó la realización de un estudio de prefactibilidad para la construcción del futuro Centro de Convenciones. 

La ciudad cordillerana continúa trabajando fuertemente en consolidarse como uno de los destinos sedes de eventos más importantes de la Patagonia, teniendo en cuenta el gran crecimiento turístico que tuvo el destino en los último años gracias a la generación de distintos eventos deportivos, congresos y convenciones.

Es por eso que constantemente se vienen realizando distintas acciones de capacitación y actualización del segmento Mice. De este modo, durante los últimos días la ciudad recibió la visita de una reconocida Hosted Buyer que recorrió las principales locaciones para la realización de eventos corporativos.

Asimismo, se desarrolló en Catamarca la 21° edición del Encuentro Nacional de Destinos Sedes de Eventos. Cita obligada para todos los destinos que vienen trabajando en este segmento que genera al año ingresos en el país superiores a los 2.200 millones de dólares. En este sentido, San Martín de los Andes participó activamente del encuentro como así también de la Mesa Nacional de Burós, instancia donde se delinean las políticas y acciones correspondientes al sector.

Por su parte, el ministro de Turismo de la Nación, Enrique Meyer, encabezó junto a la gobernadora de Catamarca, Lucia Corpacci, la apertura del 21º Encuentro Nacional de Destinos Sede de Eventos, de la que participaron más de 120 representantes de todo el país.

Meyer destacó la importancia que tiene el Segmento de Turismo de Reuniones para el desarrollo del sector turístico de nuestro país y señaló: “Gracias al trabajo en conjunto entre el sector público y privado y la toma de conciencia sobre la importancia de este Segmento hemos logrado posicionar a Argentina como uno de los líderes de la región y ha permitido que durante este año seamos la sede del Congreso Mundial de  ICCA – International Congress and Convention Association”.

Además remarcó: “Estos logros deben servirnos como motivadores para continuar por este camino y hacer del Turismo una industria generadora de puestos de trabajo e inclusión”. Por último el Ministro anunció: “Desde el Ministerio de Turismo de la Nación y el Instituto Nacional de Promoción Turística y en conjunto con AOCA hemos firmado un convenio que busca continuar con las acciones focalizadas en la profesionalización del segmento y trabajar en una investigación que estará compuesta por estudios de prefactibilidad referidos a la instalación de Centros de Convenciones en destinos sede de Argentina”.

En este sentido, San Martín de los Andes ha sido seleccionada como uno de los cinco destinos donde se llevará a cabo este importante estudio de prefactibilidad con la intención de generar las bases necesarias para la administración y funcionamiento del futuro Centro de Convenciones Costanera, el cual estará emplazado en los terrenos de la actual terminal de ómnibus.

Periodistas de todo el mundo cubren el Patagonia Run en San Martín de los Andes

Medios de todo el mundo llegaron a la ciudad cordillerana para cubrir una nueva edición del Patagonia Run, uno de los eventos de aventuras más importantes de la Argentina.

Medios de prensa de todas partes del mundo llegaron a San Martín de los Andes para  cubrir la 6° edición del Patagonia Run, una de las carreras de aventura  non-stop más importante de la Argentina y que se desarrolla por caminos y senderos de montaña en el imponente marco que ofrece el Parque Nacional Lanín.

Prensa especializada en ultramaratones y medios gráficos, radiales y televisivos nacionales e internacionales cubrirán este mega evento deportivo que por sexto año consecutivo se realizará en San Martín de los Andes. Este año participarán corredores de más de 20 países: México, Estados Unidos, España, Brasil, Alemania, Francia, Inglaterra, Rumania, Japón, entre otros.

Entre los medios relevantes que visitan la ciudad se destacan Runner´s World de España, Factor Running, Radio Mitre, Diario Olé, Web Run de Brasil, Ochentamundos, ESPN, y los díarios Clarín y La Nación.

“Para nuestra ciudad es muy importante la realización de una nueva edición del Patagonia Run. Un evento que moviliza más de 2700 corredores y a una gran cantidad de acompañantes y prensa de todas partes del mundo, lo que genera una visibilización muy importante para el destino. Este año con la particularidad que visitarán la ciudad más de mil corredores brasileros y atletas de todo el mundo”, expresó Salvador Vellido, secretario de Turismo local.

Cabe destacar que durante la edición 2014, el Patagonia Run dejó en la ciudad más de 4 millones de pesos provenientes del gasto promedio diario de $700 pesos por cada participante y acompañante que visitaron la ciudad durante la competencia.

Tal como se dio a conocer en el cierre de la edición 2014, este año se incorpora una nueva categoría: los 120K, extendiendo de esta forma la distancia mayor de la carrera. En esta nueva edición se espera la participación de corredores de todo el mundo, que le dará un marco excepcional a este evento, uno de los más importantes en el calendario de carreras de montaña del mundo entero.

Este año, entre los participantes de elite se  destaca la presencia del español Martin Fiz, multicampeón europeo, el argentino Sergio Trecaman, bicampeón en las últimas dos ediciones de Patagonia Run, los integrantes del equipo Kailash de Brasil Alexandre Manzan, Rafael Campos, Chico Santos, Gilliard Pinheiro, Hernani Souza, Thiago Drews, Jose Virginio e Ivan Pires.

A partir de este año, la Patagonia Run Mountain Hardwear está asociada a ITRA- International Trail Running Asociation- por lo que el evento pasa a formar parte de un selecto grupo de Organizadores y Carreras nucleados en esta asociación.

Asimismo, continúan las puntuaciones para la clasificación a la Ultra Trail du Mont Blanc  y a la Western States. A partir de la certificación de ITRA, los 70K asignan 2 puntos mientras que los 100K y 120K, 3 puntos para UTMB.

San Martín de los Andes distinguió a comerciantes y prestadores turísticos

La selección estuvo a cargo de  2500 turistas que participaron en la encuesta de verano. Fueron distinguidos diferentes rubros. Desde alojamientos hasta comercios y empresas de transportes.

En el marco de la Encuesta Estival de Satisfacción al Turista, la Secretaría de Turismo y Producción de San Martín de los Andes reconoció a 18 comerciantes y prestadores de servicios de la localidad quienes fueron seleccionados por más de 2500 visitantes que participaron de la encuesta durante la última temporada de verano.

Este trabajo corresponde al “Programa de Reconocimiento a la Calidad de Empresas Turísticas y Comercios de San Martín de los Andes”, el cual fue realizado en conjunto por el Departamento del Observatorios Turístico, el área de Calidad (ambos estamentos corresponden a la estructura de la Secretaría de Turismo local) y la Universidad Nacional del Comahue. “Es para nosotros una gran satisfacción el haber distinguido a vecinos de nuestra ciudad que día a día se esfuerzan en brindar una mejor atención y servicio a los visitantes. Pero lo más importante de este reconocimiento es que la selección estuvo a cargo de cientos de turistas que encontraron en estos comercios excelencia en la calidad, una muy buena atención  y compromiso con el destino”, expresó Salvador Vellido, secretario de Turismo local.

El programa tuvo como principal objetivo promover y fomentar altos estándares de calidad en empresas y comercios orientados a la actividad turística en San Martín de los Andes, basada en la percepción y opinión de los turistas, y fue abordado en conjunto con el conocimiento y experiencia de dos instituciones vinculadas al turismo en la localidad: la  Municipalidad y la Universidad Nacional del Comahue.

La iniciativa fue llevada adelante mediante un convenio formal rubricado entre ambas instituciones, donde se integró a alumnos de los niveles avanzados de la carrera “Licenciatura en Turismo”, mediante la realización de una experiencia concreta junto a los equipos técnicos de la secretaría local.

Distintas secuencias o etapas fueron conformando este programa, el cual a medida que se fue implementando logro una alta adhesión e interés por parte del empresariado local, quienes se encontraron en muchos casos sorprendidos y a su vez emocionados por ser mencionados y destacados en sus rubros por los turistas encuestados.

La elaboración de la encuesta, la implementación del cuestionario, el análisis de la información para la determinación de los establecimientos seleccionados en cada uno de los rubros participantes, las auditorias en los establecimientos comerciales, la entrega de distinciones y la elaboración de manuales de práctica de calidad exitosas, son algunas de las distintas etapas por las que atravesó el programa. Mientras que los rubros seleccionados en esta primera experiencia fueron: alojamientos turísticos, agencias de viajes y prestadores de servicios turísticos, establecimientos gastronómicos, establecimientos de productos regionales y artesanías, comercios en general y empresas de transporte.

Por otra parte, los ejes de evaluación estuvieron basados en tres ítems: atención del personal, productos y servicios, y equipamiento y soporte físico. En cada uno de los ejes se avaluó, a través de diferentes aspectos, la opinión de los visitantes de acuerdo a una escala que variaba entre “muy malo”, “malo”, “regular”, “bueno” y “muy bueno”.

La segunda fase implicó el relevamiento de las empresas y comercios que fueron seleccionados, a través de una entrevista a los propietarios y encargados de los emprendimientos, que fue complementada con la realización de observación de instalaciones y equipamiento en cada uno de los casos.

Esta terea estuvo a cargo de dos alumnos de 4º año de la carrera “Licenciatura en Turismo” de la Facultad de Turismo de la UNCo, quienes durante una semana se encargaron de visitar a cada uno de los establecimientos seleccionados para llevar adelante diversas actividades de control y evaluación.

El programa finalizó con la entrega de las distinciones y el reconocimiento a cada uno de los comercios. “Constantemente desde la Secretaría de Turismo y el ENSATUR estamos realizando capacitaciones y diversos cursos relacionados con la calidad, la comercialización y la puesta en valor de cada uno de los servicios. Estos cursos son absolutamente gratuitos y están abiertos a toda la comunidad, porque entendemos que es imprescindible para nuestro destino continuar promoviendo la excelencia y la calidad, poniendo a disposición todas las herramientas para el desarrollo de cada emprendimiento de nuestra ciudad”, concluyó Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo local.

Establecimientos Distinguidos en Cada uno de los Rubros, según la opinión de Turistas Encuestados Verano 2015