San Martin de los Andes recibió un “Reconocimiento a la Buena Gestión Municipal”, por parte del Honorable Senado de la Nación por su “Programa de Calidad Turística“

Durante la mañana de este jueves 29 de marzo, el municipio de San Martín de los Andes ha sido distinguido por el Jurado del Concurso “Reconocimiento a la Buena Gestión Municipal 2011”  llevado a cabo por el Honorable Senado de la Nación. Participaron de la distinción el intendente Juan Carlos Fernández y la directora de Servicios y Obras Turísticas, Adriana González Segarra.

El galardón reconoce a las experiencias innovadoras y eficientes que hayan sido efectivamente implementadas en los ámbitos locales y que se destaquen por su calidad y excelencia. En este caso, la distinción corresponde al Programa de Calidad Turística el que fue creado, desarrollado, puesto en marcha  y consolidado íntegramente por la Secretaria de Turismo y Desarrollo Económico de la ciudad.

Este premio es otorgado anualmente desde el 2002 por el Senado de la Nación, conjuntamente con la Secretaría de Políticas Sociales del Ministerio de Desarrollo Social, la Secretaría de Asuntos Municipales del Ministerio del Interior, la Federación Argentina de Municipios (FAM), el Banco de Experiencias Locales (BEL) de las Universidades Nacionales de Quilmes y General Sarmiento, el Centro de Estudios del Desarrollo y el Territorio (CEDET) de la Universidad Nacional de San Martín, el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) y el Centro Tecnológico de Desarrollo Regional Los Reyunos, de la Universidad Tecnológica Nacional.

Desarrollado por la Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico de San Martin de los Andes en el año 2008, ya  han participado del Programa de Calidad en Alojamientos Turísticos y en Servicios  Gastronómicos mas de 70 establecimientos.

Este programa es una herramienta  que permite a las empresas lograr y asegurar un salto de calidad permanente, ya que establece metodologías de trabajo que apuntan a la innovación y mejora no solo de instalaciones y equipamiento de los prestadores de servicios, sino también del vínculo y la atención del cliente, mejorando la experiencia turística del visitante en todos sus aspectos.

Las etapas

El programa comprende tres fases que incluyen tareas de evaluación, capacitación gerencial en nuevas estrategias de organización, costos de la calidad, gestión de la calidad, liderazgo y equipos de trabajo relacionados con la calidad. También contempla la elaboración de un plan de mejoras de instalaciones y equipamiento,  capacitación operativa de empleados que incluye temas generales como Calidad, Comunicación e Imagen de la Empresa Turística, Atención y Resolución Telefónica, Manejo de Reclamos, Disconformidades y. Quejas, Equipos de Trabajo de la Empresas de Servicios Turísticos  y específicos como Recepción, Gestión de Housekeeping y Gestión de Comedor.

Los cursos están a cargo de capacitadores de la Secretaría de Turismo de la Nación, de la  Federación Empresaria Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA), de Ministerio de Turismo de la Nación y de consultoras locales especializadas. En la última fase, los establecimientos deben concretar el Plan de Mejoras para ser reconocidos con el Sello de Calidad de la Ciudad.

Los establecimientos de San Martín de los Andes distinguidos en la primera y segunda edición fueron:     Loi Suites, Hotel;     Las Pampas, Cabañas;       Monte Verde, Hostería;      Del Sauco, Apart Hotel;    La Cheminee, Hostería;     Pequeña Comarca, Apart Hotel;    My Friends, Apart Hotel,     Río Hermoso, Hotel;    Paihuen, Cabañas;      El Meson (restaurante);  Posada Quinen, Apart Hotel;   Torres del Sur, Apart Hotel;   Wesley, Hostería;   Aba Salomón Apart Hotel;   Antares Hostería;   Catalanas Cabañas;   Doña Quela Resto;   El Recodo Apart Hotel;   ISSN Hotel 3 y     Rosas Blancas Apart Hotel:

Los establecimientos que participaron de la 3ra edición y que se encuentran en proceso de distinción son:    Aldea Misonet, cabañas;   La Encantada, cabañas;   Sol y Nieve, Cabañas;          Amanecer Andino, Apart Hotel;  Las Cumbres, Apart Hotel;     Del Faldeo, Apart Hotel;  Omilen Antú, Apart Hotel;   Rukalhue, Albergue Turístico / Hostel;   Melingo, Hostería;   Del Pellín, Apart Hotel;   Casa de Té Arrayán;  Hostería Arrayán.

Se encuentran participando de la 4ta edición del programa los siguientes establecimientos:    Peumayen, apart Hotel;  Los Abedules, Apart Hotel;   Amancay, Cabañas;   Ladera Norte, hostel;     Altos del Alma, Cabañas;  Ponte Di Legno, Apart Hotel;  Amonite, Apart Hotel; y Naum, Apart Hotel.

Toda la info en : http://www.sanmartindelosandes.gov.ar/turismo/calidad_turistica

San Martín de los Andes continúa apostando a la regionalización

El día jueves se llevó a cabo en la ciudad de Zapala una nueva reunión integradora de referentes turísticos de la región. En este caso no solo participaron algunas de las localidades que integran el Corredor de los Lagos, sino que también estuvieron presentes los representantes del flamante Corredor del Pehuén, compuesto principalmente por las localidades del centro oeste de la provincia.

La reunión contó con la presencia de la intendente de la ciudad de Zapala, Soledad Martínez, el subsecretario de Turismo de San Martín de los Andes, Sergio Sciacchitano, el de Aluminé Marcelo Djevahirdjian,  la secretaria de Turismo de Villa Pehuenia, María Luz Laino y responsables del área de las localidades de Zapala, Las Lajas, Las Coloradas, Mariano Moreno y Caviahue.

Durante el encuentro, cada representante expuso las virtudes y problemáticas por la que atraviesa cada uno de los destinos, llegando a la conclusión y emisión de un acta acuerdo donde se establecieron distintos puntos fundamentales para el desarrollo turístico de la región.

Entre los mismo, se dispuso elevar de manera conjunta a la provincia que estipule los medios necesarios para el normal funcionamiento del aeropuerto Chapelco y que se realicen las gestiones pertinentes para que se habilite la aerestación de Zapala.

Asimismo se dispuso llevar adelante una promoción conjunta de todas las localidades presentes, confeccionando folletería, cartelería y demás elementos de promoción. Del mismo modo, los municipios se comprometieron  en lograr que se refuerce la presencia de la oferta turística de la región en todos los medios de comunicación, especialmente regionales y nacionales. Por otra parte, se planteó la necesidad de contar con señalización unificada, rutas mejoradas y una efectiva conectividad que permita fortalecer el turismo regional.

Por último se dispuso gestionar capacitaciones en conjunto para informantes turísticos de la provincia. En este sentido, se acordó la realización de un encuentro de informantes programado para el próximo 16 de abril en la ciudad de Zapala, a los efectos de intercambiar experiencias e integrar los diferentes destinos.

Reunión para agilizar el paso fronterizo entre la región de los Lagos de Chile y Argentina

Se llevó a cabo en la Cámara de Comercio de Junín de los Andes una extensa reunión de la que participó el Secretario de Turismo de San Martín de los Andes, Salvador Vellido, el subsecretario de la cartera, Sergio Sciacchitano, la secretaria de Turismo de Junín de los Andes, Yanine Buamscha y representantes de agencias de turismo y transportistas de ambas localidades. Asimismo, asistieron al encuentro el alcalde de la localidad de Curarrehue, Héctor Carrasco Ruiz y el concejal de la mencionada ciudad trasandina Hipólito Barriga.

El fin de la reunión fue comenzar a establecer las pautas necesarias para agilizar el paso fronterizo en la región por medio de una declaración jurada presentada por los transportistas y empresas de viajes y turismo al momento de emprender un viaje hacia Chile o Argentina. Este documento debería contar con todos los datos de cada uno de los pasajeros que crucen por la frontera.

Del mismo modo, se establecería un tiempo máximo de permanencia que oscilaría entre 72 y 96 horas, al igual que se determinaría un corredor turístico conformado por las comunas de Curarrehue, Panguipulli y Pucón en Chile; San Martín y Junín de los Andes en Argentina.

En un principio, la medida se implementaría en el paso Mamuil Malal – Tromen, para luego extenderse a los pasos Carirriñe y Hua Hum. Esta experiencia piloto se intentará llevar a cabo durante la próxima Semana Santa para favorecer el paso de visitantes en la región para esa fecha clave dentro del calendario turístico.
Cabe mencionar que esta agilización fronteriza cuenta con el apoyo de la senadora Nanci Parrill, como así también de los responsables del Ministerio del Interior con sede en la capital neuquina.
Asimismo, durante esta semana se prevé llevar adelante un nuevo encuentro en donde se fijará la extención territorial que abarcará la medida y ultimar los requisitos necesarios para su implementación.

Cabe destacar que una agilización aduanera similar se lleva a cabo con total éxito en la zona de Puerto Iguazú, provincia de Misiones desde el año 2008, representando un gran beneficio para los operadores turísticos que trabajan transportando turistas a uno y otro lado de la frontera entre Argentina y Brasil.

MUJERES EN CARRERA

Tiempo de descuento para el Patagonia Run Mountain Hardwear 2012

El 14 de abril se realizara una nueva edición de la carrera de la que participaran mas de 1500 corredores. Esta competencia forma parte del calendario de eventos deportivos, planificados y apoyados por la Secretaria de Turismo de San Martín de los Andes.

Este trail Run es una carrera Non Stop y la participación es en forma individual exclusivamente y consta de 6 categorias 10K, 21K, 42K, 63K 84K y 100k. Este año con el agregado de los 100k y 63 k (maratón y media). Si bien todas las distancias tendrán una importante cantidad de corredores, el 100k sorprenden con una convocatoria cercana a los 150 corredores.

La primera largada, la de 100K, está planificada para el 14 de Abril a las 3 a.m., a partir de allí, irán largando en forma sucesiva las diferentes carreras hasta las 10.30 hs. La otra novedad que encontrarán los 1500 participantes de este año es la presencia como sponsor principal de una de las marcas más técnicas en indumentaria de montaña, Mountain Hardwear.

Las repercusiones del año pasado trascendieron las fronteras argentinas y este año se espera una importante cantidad de corredores extranjeros, entre ellos 150 atletas de Brasil , 20 de Venezuela , más de 50 chilenos, 50 uruguayos y también corredores de Colombia , Perú, Usa , Canadá y Alemania; las largadas serán todas verdaderamente internacionales.

El día promete ser muy intenso, tanto para corredores, como para organizadores, que contarán con un plantel de 300 personas distribuidas a lo largo del recorrido y en los 10 puestos de abastecimiento planificado.

Entre los puntos destacados del recorrido se pueden mencionar los miradores de Los Bayos, la Laguna Rosales, los filos de Lolog y Colorado con imponentes vistas, las pampas del Colorado y Quilanlahue, las playas del Lago Lácar en Quechuquina y un final a toda fiesta en el centro de San Martín.

“La Patagonia Run, va camino a convertirse en una marca registrada de nuestra ciudad. Desde la Secretaría de Turismo, alentamos y apoyamos este tipo de carreras que generan un movimiento para la ciudad extremadamente importante”, señaló Salvador Vellido, titular de la Cartera de Turismo y Desarrollo Económico de San Martín de los Andes.

Cabe destacar que la competencia se realiza deliberadamente en uno de los fines de semana de menor ocupación historica, a efectos de dinamizar la economía de la localidad durante la temporada baja, y que ya anunciaron su participación corredores de la talla de Gustavo Reyes, Nadia Michel, Florencia Gorchs, Gustavo Muñoz, John Tidd, Daniel Pincu, el Rata Di Lorenzo, Clara Serino, Virginia Gálvez.