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San Martín de los Andes vuela cada vez más alto

La ciudad cordillerana vivió también una excelente temporada estival en lo que se refiere a la cantidad de pasajeros transportados por la línea de bandera, desde y hacia el aeropuerto de San Martín de los Andes.

En diciembre del 2013, la aerolínea de bandera transportó 2.743 pasajeros desde y hacia el aeropuerto Carlos Campos de San Martín de los Andes. Sólo 12 meses después, 5.076 pasajeros viajaron por Aerolíneas, es decir que se registró un aumento del 85 por ciento.

En los meses de enero y febrero del 2014, volaron a San Martín de los Andes 12.284 pasajeros, en el mismo periodo pero en el 2015, volaron 15.903 pasajeros en 150 vuelos, el aumento en la cantidad de pasajeros transportados, trepó al 30 por ciento.

“Estamos realmente muy contentos, cuando asumimos en la Secretaría, el aeropuerto estaba cerrado por las cenizas del Volcán Puyehue, hoy gracias al apoyo del Ministerio de Turismo de la Nación, de nuestra línea de bandera y de la tenacidad y trabajo de todo nuestro pueblo, tenemos un vuelo diario, y durante el verano, tuvimos cuatro refuerzos semanales. El otro dato positivo es la incorporación de dos frecuencias diarias para los meses de julio, agosto y septiembre para atender la demanda de la próxima temporada invernal”, sentenció Salvador Vellido, Secretario de Turismo y Producción de San Martín de los Andes.

Estos datos estadísticos se suman a los que indican que la ciudad cordillerana cerró  una excelente temporada de verano con más de 325 mil pernoctes registrados y un ingreso económico proveniente directamente de la actividad turística superior a los 300 millones de pesos.

“Durante enero y febrero del 2015, la empresa dispuso de 150 vuelos desde y hacia nuestro destino.  Pero como siempre digo, los aviones hay que llenarlos, y creo que aquí hay que destacar el trabajo de promoción y comunicación desarrollado por la Secretaría de Turismo de la ciudad y el Ensatur”, expresó Carlos Leal, Gerente de filial de Aerolíneas Argentinas de San Martín de los Andes.

Según los datos relevados en la encuesta estival, San Martín de los Andes registró un promedio de ocupación superior al 90% durante enero y febrero, alcanzando el 100% de las plazas ocupadas durante varios pasajes del verano y una estadía promedio de 6 días.

En cuanto a la procedencia de los visitantes, la provincia de Buenos Aires volvió a ser el principal destino emisor con más del 45% de los turistas. (Ciudad de Buenos Aires 21.3%, Interior de la Provincia de Buenos Aires 12.2% y Gran Buenos Aires 11.9%).

Por su parte, el público chileno se incrementó notablemente respecto al verano pasado alcanzando el 20% de la totalidad de los turistas que llegaron a la ciudad, un 10% más que la temporada 2014.

“El incremento del público chileno no es casualidad. Es el fruto del fuerte trabajo de promoción y comercialización que realizamos en las principales ciudades de Chile: Santiago, Concepción, Temuco, Puerto Varas, Puerto Montt y el norte de Chile. En cada una de estas ciudades llevamos adelante acciones directas dirigidas al público final en shoppings y los principales centros comerciales, como así también trabajamos en workshops dirigidos al sector profesional junto a Neuquentur y el INPROTUR”, manifestó Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo local. El listado se completa con los turistas provenientes del Alto Valle de Neuquén y Río Negro (10.6%), Córdoba (8.5%) y Santa Fe (5.3%)

San Martín monitoreará los fenómenos naturales

El gobierno local decidió la creación de un “Centro de Seguimiento Turístico” para monitorear todos aquellos fenómenos naturales o emergencias que por su envergadura impacten en la actividad, de manera de prever cursos de acción que mitiguen los riesgoso y efectos para la principal economía de la ciudad.

Si bien hay un comité de Defensa Civil, la labor del CST tendrá relación directa con las actividades económicas. La realización diagnósticos de situación y la definición de procedimientos operativos frente a las emergencias, serán algunas de las misiones del nuevo organismo.

En 2011, por caso, la erupción del volcán chileno cordón Caulle provocó efectos adversos ante la caída de la actividad turística, y en 2009/10, lo propio ocurrió como resultado de las restricciones impuestas por entonces a raíz de una pandemia de “gripe A” o “H1N1″.

Se trata, entonces, de una iniciativa de la Secretaría de Turismo de San Martín de los Andes a propósito de los múltiples eventos naturales que pueden impactar en la industria turística local y en la actividad económica de toda la ciudad.

El organismo, que será integrado por representantes y profesionales de la industria turística local, tendrá dos objetivos principales. Por un lado, se abocará al “monitoreo cuidadoso” de la evolución de los efectos producidos por desastres y también la coordinación de las acciones para prevenir, reducir o mitigar los efectos directos o indirectos que puedan impactar negativamente, durante y después de una emergencia que pueda afectar a distintas localidades de la Patagonia argentina y chilena.

“El CST será el responsable de promover, planear, y mantener la coordinación, entre diferentes instituciones y organismos involucrados en dar respuesta ante eventos naturales o sociales adversos. Aquí adoptaremos un enfoque colectivo ante un incidente”, dijo el secretario de Turismo y Producción de San Martín de los Andes, Salvador Vellido.

Desde la cartera municipal de Turismo interpretan que con el CST se podrá trabajar en entrenamientos en procedimientos operativos, establecimiento de prioridades de manera coordinada, capacitación y difusión, y realizar una evaluación real y oportuna, que puede permitir establecer objetivos comunes ante la emergencia.

San Martín de los Andes generó el 50 por ciento del ingreso turístico de Neuquén durante el verano

A tres días de terminar el verano, los números marcan a las claras que la ciudad vivió una temporada estival excelente. Se registraron más de 325 mil pernoctes e ingresos superiores por más de 300 millones de pesos. Aerolíneas Argentinas transportó a más de 17 mil pasajeros. La ciudad cordillerana está cerrando una excelente temporada de verano con más de 325 mil pernoctes registrados y un ingreso económico proveniente directamente de la actividad turística superior a los 300 millones de pesos.-

Según los datos relevados en la encuesta estival, San Martín de los Andes registró un promedio de ocupación superior al 90% durante enero y febrero, alcanzando el 100% de las plazas ocupadas durante varios pasajes del verano y una estadía promedio de 6 días. En cuanto a la procedencia de los visitantes, la provincia de Buenos Aires volvió a ser el principal destino emisor con más del 45% de los turistas. (Ciudad de Buenos Aires 21.3%, Interior de la Provincia de Buenos Aires  12.2% y Gran Buenos Aires 11.9%)

Por su parte, el público chileno se incrementó notablemente respecto al verano pasado alcanzando el 20% de la totalidad de los turistas que llegaron a la ciudad, un 10% más que la temporada 2014. “El incremento del público chileno no es casualidad. Es el fruto del fuerte trabajo de promoción y comercialización que realizamos en las principales ciudades de Chile: Santiago, Concepción, Temuco, Puerto Varas, Puerto Montt y el norte de Chile. En cada una de estas ciudades llevamos adelante acciones directas dirigidas al público final en shoppings y los principales centros comerciales, como así también trabajamos en workshops dirigidos al sector profesional junto a Neuquentur y el INPROTUR”, manifestó Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo local.

El listado se completa con los turistas provenientes del Alto Valle de Neuquén y Río Negro (10.6%), Córdoba (8.5%) y Santa Fe (5.3%)

Otro dato interesante que arrojaron los más de 2.400 turistas encuestados durante el verano, corresponde a la elección del visitante en a la hora de elegir San Martín de los Andes como único destino de sus vacaciones. “Este año, el 52% de los turistas eligió a nuestra ciudad como único destino, mientras que el resto realizó un turismo itinerante por las demás ciudades del Corredor de los Lagos. En los últimos cinco años, se incrementó en más de 10 puntos la cantidad de visitantes que nos eligen como único destino. Esto se debe a que los turistas encuentran en San Martín de los Andes una variada oferta de productos y actividades para realizar y una excelente calidad de servicios”, dijo el secretario de Turismo, Salvador Vellido.

En cuanto a la promoción, las redes sociales marcaron la gran diferencia en esta temporada. El 87% de los turistas encuestados utilizan redes sociales, siendo Facebook la plataforma más usada con el 70% de los usuarios. Seguida por Twitter (21.9%) e Instagram (5%) La gran mayoría de estos visitantes buscaron información y servicios a través de los canales oficiales de la ciudad.

El 19% de los turistas eligió disfrutar de las playas y los deportes náuticos en los lagos de la región, mientras que el 18% prefirió el relax y el descanso que ofrece la ciudad. El 16,7% de los encuestados eligió las excursiones terrestres, y el 9.3% llegó a la ciudad para realizar compras. Por último, el 7% de los encuestados realizaron actividades de montaña como el trekking y el senderismo y el 6,4% realizó excursiones lacustres. Otras de las actividades preferidas fueron el rafting, la pesca, las cabalgatas, remo, paseos en bicicleta y disfrutar de las actividades de aventura en el centro invernal Cerro Chapelco.

En lo que se refiere a las fortalezas asignadas al destino, se destaca: el paisaje, la naturaleza y las playas con el 32.8%, mientras que la seguridad se ubica en segundo lugar con el 15%. La atención y amabilidad del residente es la tercera de las fortalezas con el 12% y la variada oferta de actividades y circuitos se ubica en el cuarto lugar con el 11.7%.

En cuanto al medio de transporte más utilizado, el vehículo particular sigue ocupando el primer lugar con el 84,7%, mientras que el avión pasó a ocupar el segundo puesto con el 7,7% y el ómnibus regular cayó al tercer lugar con el 6.1%. En este sentido durante enero y febrero, Aerolíneas Argentinas dispuso de 150 vuelos desde Buenos Aires a San Martín de los Andes transportando a más de 17 mil pasajeros.

El grupo familiar continúa copando la ciudad durante el verano con el 64% de los encuestados, mientras que las “parejas sin hijos” y los “amigos” comparten el segundo lugar con el 12% en cada uno de los segmentos. El listado se completa con los familiares y amigos que llegan a visitar residentes. “Este verano hemos tenido un gran incremento de turistas jóvenes que han elegido a nuestra ciudad para disfrutar de sus primeras vacaciones. Esto se produce gracias a la seguridad y diversidad de actividades al aire libre que los jóvenes encuentran en la región. Hay que tener en cuenta que estos jóvenes que hoy vienen en grupos y de mochileros, son los que dentro de unos años llegarán con sus familias a consumir y disfrutar de todos los servicios que ofrece nuestra ciudad”, dijo Vellido.

“Más allá de todos estos datos alentadores, lo más importante es la opinión de los visitantes: El 48.7% calificó sus vacaciones en San Martín de los Andes como “Excelentes”, mientras que el 44.6 como “Muy Buenas” y el 6,7 “Buenas”. Pero, quizás el dato más contundente es el que revela que  el 94% de los encuestados manifestaron que regresarían a la ciudad el próximo verano. Esto habla de la enorme fidelidad que tiene el turista para con nuestro destino”, concluyó el funcionario.

Crece el turismo chileno en San Martín

Los números del verano exhiben una performance extraordinaria para esta ciudad, que registró más de 325.000 pernoctes e ingresos superiores a los 300 millones de pesos, mientras que acusó un incremento notable de visitantes chilenos, cuya participación relativa se duplicó de una temporada a otra.

Por caso, los chilenos que ingresaron por los pasos regionales duplicaron a su vez a los visitantes provenientes del Alto Valle de Río Negro y Neuquén.

Según datos de la encuesta estival, San Martín de los Andes registró un promedio de ocupación superior al 90% durante enero y febrero, alcanzando el 100% de las plazas durante varios pasajes del verano y una estadía promedio de 6 días.

Buenos Aires volvió a ser el principal destino emisor, con más del 45% de los turistas (Ciudad de Buenos Aires 21,3%, Interior de la Provincia de Buenos Aires 12,2% y Gran Buenos Aires 11,9%).

Por su parte y como se apuntó, el público chileno se incrementó notablemente respecto del verano pasado, alcanzando el 20% de la totalidad de los turistas que llegaron a la ciudad, un 10% más que la temporada 2014.

No hay azar

“El incremento del público chileno no es casualidad; es el fruto del fuerte trabajo de promoción y comercialización que realizamos en las principales ciudades de Chile, como Santiago, Concepción, Temuco, Puerto Varas, Puerto Montt y el norte de ese país”, dijo el subsecretario municipal de Turismo, Sergio Sciacchitano.

El funcionario dijo que “en cada una de estas ciudades llevamos adelante acciones directas dirigidas al público final en shoppings y los principales centros comerciales, como así también trabajamos en ‘workshops’ dirigidos al sector profesional junto a Neuquentur y el Inprotur”.

El listado se completa con los turistas provenientes del Alto Valle de Neuquén y Río Negro (10.6%), Córdoba (8.5%) y Santa Fe (5.3%).

La consulta estival alcanzó a 2.400 turistas en alojamientos de la ciudad.

Entre otros datos relevantes, el resultado de esta encuesta señala que el 52% de los turistas eligió a San Martín de los Andes como único destino de sus vacaciones, mientras que el resto realizó un turismo itinerante por las localidades que integran el Corredor de los Lagos.

“Tenemos muy buenas perspectivas”

¿Cómo fue la implementación del Programa de Reconocimiento de Calidad para empresas turísticas que implementaron recientemente?

San Martín tiene la particularidad de tener un sistema de calidad propio que se fue generando en los últimos años que se separó un poco del sistema de Nación. Por distintas cuestiones y falta de financiamiento, se trató de a poco ir aggiornandonos al sistema de calidad del Ministerio de Turismo, pero todavía se siguen haciendo algunos programas.

Dentro de las encuestas turísticas que se hacen todos los años, se agregó un anexo donde el turista reconocía establecimientos de distintos rubros en base a diferentes cuestiones que tienen que ver con la calidad, tanto gastronómicos como hoteleros, agencias de viaje, prestadores de servicio, etc.
La fase final del trabajo la hicieron alumnos de la Universidad del Comahue con quien tenemos un convenio y hacemos generalmente pasantías.
¿Cómo fueron los números del verano?
Tuvimos 325 mil pernoctes, fue un verano excelente, y si lo comparamos con el 2014 fue muy similar. La verdad es que la diferencia estuvo en que este año tuvimos una gran cantidad de gente en los campings, porque ayudó muchísimo el tiempo: no llueve desde diciembre.
El año pasado habíamos tenido muy mal clima, entonces mucha gente que había estado en los campings se había volcado a los establecimientos hoteleros. Este año tuvimos un lleno total en los hoteles y cabañas pero también lo tuvimos en los campings, que no están tomados dentro de las estadísticas.
En cuanto al ingreso económico fue casi la mitad de lo que recaudó la provincia derivado de la actividad turística. La Provincia generó alrededor de 750 millones de pesos y solo San Martín generó 350 millones de pesos, y el promedio de gasto fue de 900 pesos por día por turista.
¿Ha mejorado el turismo internacional?
Tuvimos una muy buena llegada de turistas provenientes de Chile, tuvimos un incremento entre enero y febrero de 11 puntos en referencia al año pasado. Sin embargo el primer centro emisor para San Martín siempre es Provincia de Buenos Aires en su conjunto. Eso nos suma un 45 por ciento del total de turista que recibimos.
Después tuvimos un 20 por ciento de turistas chilenos, que subió al segundo lugar y en tercer lugar la gente del Valle de Río Negro y Neuquén, con un 8 por ciento de público. Después se completa con Córdoba, Santa Fe y el resto de la Patagonia.
¿Se realizaron campañas de promoción durante el año?
- Se trabajó mucho sobre los mercados clave. Todo lo que es Provincia de Buenos Aires y también el público de la región del Alto Valle, porque es un público muy fidelizado a San Martín y sobre todo es un público que viene todos los fines de semana largos tanto como en fechas claves.
Y después se trabajó mucho en Chile, esos fueron los 3 centros emisores en los que se trabajó. Para nosotros el público chileno es primordial, teniendo en cuenta la cercanía que tenemos.
¿Cómo se vivió en San Martín el tema de la erupción del Volcán Villarrica y de los incendios?
En cuanto al volcán, todos tenemos el reflejo muy vivo de lo que pasó en el 2011 con el Puyehue, y cada vez  que vemos la erupción de un volcán chileno medio que nos asustamos un poco. La realidad es que la erupción del Volcán Villarrica es otro tipo de erupción, es otro tipo de volcán, ya que tiene una actividad más constante.
Nosotros estamos muy tranquilos, sabemos que por el momento no nos afectaría en lo más mínimo. En cuanto a los incendios, se vive con mucho temor, porque hay una sequía muy grande. Nosotros no hemos tenido más que unos focos pequeños dentro del Parque Lanín que se han controlado en el momento, pero bueno los incendios en Chubut en la zona de la Comarca Andina fueron realmente impresionantes.
Para nosotros eso es terrible porque se ha quemado miles de hectáreas del bosque patagónico y es una pérdida irreparable. Estuvimos todo el verano concientizando a los turistas, entregando folletería informativa y con preventivas de dónde hacer fuegos y dónde no, recomendaciones con el momento que se está viviendo. Hay mucha gente y hay una sequía importante pero nos hacemos eco de todo lo que pasa porque somos parte de este corredor y esto nos impacta a todos.
¿Cuál es la expectativa para este fin de semana largo y para Semana Santa?
Hubo algunas promociones que se hicieron desde las instituciones intermedias, desde las cámaras hoteleras fundamentalmente, con descuentos del 20 por ciento para la gente de la región y las expectativas son buenas.
Tanto para este finde largo como para Semana Santa tenemos un piso de reservas del 50 por ciento previa, a eso hay que sumarle toda la gente que viene sin reservas. Para este fin de semana se suma una competencia importante The North Face, una carrera muy importante que tiene ya más de dos mil inscriptos, y para después de Semana Santa tenemos el Patagonia Run, que es la carrera más importante de aventura del país, con casi 4 mil inscriptos y gente de todo el mundo.
Tanto para este fin de semana como para el próximo tenemos muy buenas perspectivas. La verdad es que creemos que la tendencia va a seguir de esta manera y esto tiene que ver con una cuestión nacional: hay un gran porcentaje de público que ha comenzado a viajar y a esto hay que sumarle el gran trabajo que está haciendo Aerolíneas Argentinas. Nosotros en este verano hemos transportado desde Chapelco a Buenos Aires casi 17 mil pasajeros, 150 vuelos en enero y febrero cuando nada más que hace tres años en el Aeropuerto de Chapelco prácticamente no aterrizaban aviones.