SAN MARTIN DE LOS ANDES, PIONERA CONSTRUYENDO COMUNIDADES EN LAS REDES SOCIALES

Cuando otros destinos turísticos  aún están comenzando a descubrir el comportamiento de los públicos en las nuevas redes sociales, la Secretaría de Turismo de San Martin de los Andes lleva mas de un año interactuando con sus seguidores en  Facebook, Twitter, YouTube, Flicker y Blogs.  Hoy, posee comunidades activas en internet con una alta tasa de interacción por dia, convirtiéndose en uno de las marcas  más exitosas en su rubro.

A mediados de 2009  el Secretario de Turismo de San Martin de los Andes Raul Pont Lezica tomó el desafío de  ingresar con la marca de la ciudad en el mundo de las comunidades de internet. Un ámbito nuevo que cambia las reglas de juego a diario, pero donde conviven e interactúan millones de personas, que se segmentan de forma exquisita por gustos y afinidades.

De esta manera, a través de un trabajo planificado y en etapas, San Martin de los Andes creó su página en Facebook, sumando fans y amigos  que reciben diariamente varias actualizaciones y novedades turísticas de la ciudad. Fotos y videos de calidad, contenidos de temáticas diferentes que generan  la participación de los usuarios. De acuerdo a las mediciones, la cosecha de un año de trabajo es más que interesante.

• El perfil    http://www.facebook.com/smandes cuenta hoy con con 4.200 amigos.
• La pagina http://www.facebook.com/SanMartinAndes cuenta con mas de 13.500 fans orgánicos es decir, personas con identidad real que se hacen fans directamente, o a través de otros amigos que ya integran la comunidad.
• Perfil y página se  actualizan al menos cuatro veces por día lo que aparece espontáneamente en los muros de los miembros, y la modalidad de la web 2.0 hace que los usuarios puedan canalizar su necesidad de interactuar escribiendo comentarios y reenviando contenidos a sus amigos.
• Todas las experiencias de los usuarios son emocionales, es decir que manifiestan  emociones positivas al ver  fotos, videos o leer novedades y las expresan: basta leer cualquiera de  los comentarios posteados para encontrar palabras de alta carga emocional sobre la belleza, la vida soñada, el paraíso, etc.
• Las expresiones manifiestan  la intensidad de un deseo de estar pronto en San Martín de los Andes, de consumir el producto/servicio que se vende. Esto produce un gran efecto de Branding (creación de marca) y fidelidad a la misma.
• Durante el mes de junio de 2010 los 13.500 fans de la página de San Martín de los Andes  produjeron más de 2 millones de impresiones de páginas, esto significa que interactuaron viendo, leyendo o escribiendo, más de una vez con cada publicación, generándose conversaciones sobre los temas posteados (en otras comunidades numerosas es fácil que los miembros se dispersen hablando de otros temas). Es una comunidad viva, que crece e interactúa cada día más.
• La Consultora estadounidense Vitrue expresó que esa cantidad de impresiones e interacciones con los usuarios tiene un valor anual de mercado cercano a los  U$S 132.000.- Este valor se calcula en base a lo que costaría contratar espacios en la web que permitan lograr  este grado de interacción con el público objetivo. San Martin de los Andes lo creó con sus propios recursos.

Un año de ventaja trabajando en el área de comunicación web es mucho. Sostenerse con éxito y administrar comunidades donde el branding se mantenga en alto grado de valoración y donde la red no se contamine con debates u otros temas de actualidad, es un logro trascedente.

Esta localidad turística, la más importante de la provincia del Neuquén, recibe anualmente cerca de 250.000 visitantes, en  cuatro estaciones muy diferenciadas que segmentan público, procedencia,  y los servicios turísticos que contratan. Por esto no se detiene en el éxito alcanzado y ya está trabajando en la construcción de comunidades verticales, que convoquen aún con más grado de exactitud grupos de interés sobre sus diferentes atractivos. Para captar, de este modo, a quienes cada vez más comienzan una experiencia de vacaciones navegando una comunidad virtual.

http://www.sanmartindelosandes.gov.ar

San Martín de los Andes: más vuelos, más ocupación y más oferta de servicios de alta calidad al turista.

La ciudad recibió un aluvión de vistantes que ingresó este fin de semana a pasar sus vacaciones de invierno. La excelente cantidad y calidad de nieve que se registra en  Chapelco aporta condiciones óptimas en la montaña. Ciudad y cerro brindan lo mejor para que estas  vacaciones sean inolvidables.

Comenzaron las  vacaciones de invierno de Capital y Provincia de Buenos Aires.  Y  San Martín de los Andes está viendo los resultados del cuidadoso trabajo de promoción turística y elevación de stándares de calidad que realizó previo a la temporada.  Una ocupación hotelera del  70 %   y más de 4.700 esquiadores diarios en Chapelco, son las primeras cifras que  así lo corroboran.

A los vuelos regulares de Aerolíneas Argentinas los miércoles, sábados y domingos, este destino turístico del sur de la provincia del Neuquén, le sumó los charters desde Buenos Aires operados por las empresas MAC AIR y ANDES lo que aumentó las  frecuencias de vuelos directos desde la Capital  y las conexiones con vuelos provenientes de Brasil.

A su vez, el empresariado  de la ciudad hizo un gran esfuerzo por mantener tarifas  competitivas por debajo de la inflación real.  De esta manera San Martin de los Andes logra ofrecer una relación precio-servicio excelente, en todos los tipos y categorías de alojamientos: desde establecimientos  5 estrellas, hoteles, hosterías,  excelentes complejos de cabañas o aparts con todos los servicios.

Este fin de semana las calles de la ciudad tuvieron un intenso movimiento comercial: ocupación de alojamientos,  compra y alquiler de equipos para la nieve y  contratación de servicios para comenzar una gran semana de vacaciones, sin mencionar la compra de chocolates y productos regionales  para pasar el frío y disfrutar de los sabores más típicos de la región. Los paseos de compras, los locales de marcas reconocidas y los restaurantes registraron una actividad importante atendiendo a los recién llegados.

En el Cerro Chapelco las pistas se presentan en condiciones inigualables: nieve de la buena en todas las pistas,  1,30 m de nieve pisada en la cumbre y todo el cerro esquiable hasta la base. Todos los medios de elevación habilitados, y los servicios trabajando sin descanso: rental, escuela, paradores y patrulleros. Un pronostico meteorológico que promete más y mas nieve aporta la mejor garantía de diversión para el resto de las vacaciones.

“Estamos verdaderamente conformes con el trabajo que venimos realizando”  dijo el Secretario de Turismo de San Martín de los Andes Raúl Pont Lezica, “este es el fruto de los grandes esfuerzos que realizamos desde la Secretaría en forma conjunta con el ENSATUR y el Cerro Chapelco. Al trabajo de siempre sumamos la creación de nuestro propio sello de calidad y la capacitación constante de los prestadores de servicios. Las vacaciones en la nieve no son un programa barato o accesible para todos. Por eso, quien llega hasta aquí debe recibir lo mejor de nosotros. Y estamos conformes de haber logrado una ecuación óptima entre costos y servicios.”

Para mayor información:

Marcela Ferreiro

02944 15 689042

Sondeo Turístico Invernal 2010.

La Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico de la Municipalidad de San Martín de los Andes comunica que a partir de la fecha se llevará a cabo, como es habitual en las temporadas de mayor afluencia turística, el SONDEO TURÍSTICO INVERNAL 2010. 

Esta temporada se han realizado algunos cambios al relevamiento turístico tradicional, que se realiza temporada a temporada. En primer término será realizada mediante un SONDEO DE OPINIÓN que se realizará en 3 (tres) períodos diferentes de 2 (dos) semanas cada uno:

• Desde el 19 al 31 de Julio.
• Desde el 9 al 21 de Agosto.
• Desde el 13 al 25 de Septiembre.

 El formulario será completado por personal de la Secretaría mediante una entrevista personal, que será realizada por la tarde en los distintos alojamientos registrados de la localidad y también a turistas de paseo en nuestro centro cívico.

 Se espera que de esta manera poder realizar un análisis de las opiniones y características relevadas de acuerdo al período de su visita, con cuestionarios más cortos tendientes a agilizar las entrevistas ocasionando menores molestias a nuestros visitantes.

Por lo expuesto se solicita la amable colaboración a los responsables de nuestros establecimientos de alojamiento registrado a fin de facilitar el diario accionar de nuestros encuestadores durante las etapas de relevamiento de datos.

 Por dudas o consultas dirigirse a :

 Lic. Daniel N. Domínguez

Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico

www.sanmartindelosandes.gov.ar

d.dominguez@smandes.gov.ar

San Martín de los Andes presente en la Revista de la Professional Golf Association.

La Secretaría de Turismo y Desarrollo Económico de San Martín de los Andes, a través de la empresa de promoción Argentina Golf Premium de Galto Romero, ha gestionado y obtenido sin costo la publicación de un aviso de página entera color en la edición Junio 2010 de la Revista de la Professional Golf Association (PGA), promocionando a nuestra ciudad como el mejor destino de Golf de la Patagonia, y nuestra oferta de actividades y servicios turisticos de nivel internacional.

 Esta revista, tiene como público objetivo a los miembros exclusivos de la PGA así como a ejecutivos de la industria golfistica de los Estados Unidos. Como podrán ver recorriendo las páginas del pdf en el link que mencionamos al pie, esta publicación cuenta con auspiciantes de las mas renombradas marcas de equipos de golf, accesorios, lineas de ropa exclusivas, y de los torneos de golf más reconocidos del mundo.

 Es un orgullo ver la publicación de nuestra ciudad en un medio de tanto prestigio, que llega a un público consumidor de destinos turísticos de golf de los más exquisitos del mundo.

 http://www.pgamagazine-digital.com/pgamagazine-preview/pga_201006#pg114

San Martín de los Andes: nieve y una jornada a pleno sol.

Hoy San Martín de los Andes nos regala, sumada a la abundante nieve caída el fin de semana, una jornada a pleno sol que invita a un espectacular día en la montaña o al paseo por la recientemente remodelada plaza principal de la ciudad,  el centro cívico y las galerías comerciales.

Con gran afluencia de turistas, la ciudad, como siempre dispone todos sus servicios funcionando a pleno con la atención personalizada que los caracteriza y la calidad de su gente.