Promoción itinerante de San Martín de los Andes

Con el fin de promocionar todos sus atractivos de cara a la próxima temporada invernal, la ciudad cordillerana realiza una campaña itinerante por varias ciudades del país.

Durante 20 días el tráiler de promoción de la provincia de Neuquén recorrerá gran parte del corredor sojero, haciendo paradas promocionales en ciudades como Santa Rosa La Pampa, Ciudad de Buenos Aires, Junín, Pergamino, Santa Fe y Córdoba. Además, del 10 al 13 de junio, el camión permanecerá en la mega muestra Agroactiva que se realizará en la localidad de Monje, a solo 20 km. de la ciudad de Rosario.

“Esta acción tiene como principal objetivo contar de primera mano todas las novedades y atractivos que ofrecerá nuestra ciudad durante el invierno. Es por eso es que hemos decidido incorporar al tráiler de la provincia a una experimentada informante y guía de turismo para que pueda llevar a cada destino toda la información de San Martín de los Andes. Cabe destacar que el público del interior de la provincia de Buenos Aires es nuestro principal segmento en cantidad de visitantes, es por eso que tratamos de estar presente en todos los eventos del sector agrícola ganadero y en las ciudades que comprende el corredor sojero nacional”, comentó Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo local.

Por su parte, Beatriz Villalobos, subsecretaria de Turismo de la provincia de Neuquén, destacó la importancia que tiene este tipo de acciones itinerantes. “Nuestra intención es mostrarle a un público objetivo la gran variedad de oferta de nieve y servicios con que cuenta la provincia.”, expresó la funcionaria. Asimismo, Villalobos remarcó que el 17 de junio, la provincia de Neuquén lanzará formalmente la temporada invernal 2015 en un mega evento que se realizará en la ciudad de Buenos Aires.

Importantes operadores nacionales visitaron San Martín de los Andes

En el marco de la primera edición del Neoworkshop realizada en Neuquén, la ciudad cordillerana recibió la visita de operadores turísticos de importantes empresas nacionales.

San Martín de los Andes participó de la primera edición del? ?“Neoworkshop” de turismo de la región, organizado por la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo de Neuquén y Valle de Río Negro (AAVyTN yVRN), que se llevó a cabo el viernes 15 de mayo, en instalaciones de la Bodega NQN y Restaurante Malma de localidad de San Patricio del Chañar.

La actividad tuvo como fin fortalecer el destino turístico de toda la provincia de Neuquén a través de la cadena de comercialización que conforman las distintas agencias de viajes. Es decir las receptivas de cada una de las localidades, las emisivas y los operadores mayoristas de distintos puntos del país.

El Neoworkshop cuenta con el apoyo del Ministerio de Turismo de Nación; la Federación Argentina de Asociación de Empresas de Viajes y Turismo; Neuquentur S.E dependiente del Ministerio de Desarrollo Territorial; el Consejo Federal de Inversiones (CFI) y algunos municipios.

En la jornada se presentó un catálogo de experiencias turísticas de la provincia ante 15 operadores mayoristas de las empresas más importantes del país, quienes luego realizaron un viaje de trabajo y reconocimiento a San Martín de los Andes para relevar los distintos servicios y atractivos turísticos de la ciudad cordillerana.

Durante el encuentro, se realizaron también rondas de negocios acordadas previamente entre las empresas receptivas y los operadores mayoristas que asistieron al evento.

“Es muy importante desde nuestro rol, continuar acompañando y facilitando las acciones de comercialización que emprende el sector privado de nuestra ciudad. Este fue un evento que reunió a una gran cantidad de los operadores más importantes del país, quienes pudieron descubrir la gran cantidad de atractivos y opciones que ofrece la provincia de Neuquén. Por otra parte, desde el Ensatur se decidió que estos operadores también visiten San Martín de los Andes, para que releven servicios y tengan un encuentro directo con los prestadores de nuestra localidad con el fin de continuar afianzando los lazos comerciales”, expresó Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo de la ciudad cordillerana.

Operadores turísticos internacionales de visita en San Martín de los Andes

En el marco del Buy Argentina, operadores internacionales llegaron a la ciudad cordillerana con la intención de relevar los servicios y comenzar a comercializar el destino en sus respectivos mercados.

Durante tres días, operadores turísticos de distintos países recorrieron las bellezas de la ciudad cordillerana, relevando sus servicios y manteniendo reuniones con prestadores receptivos locales con la idea de comercializar San Martín de los Andes en sus mercados de origen.

La acción se enmarcó dentro del “Buy Argentina”, un evento realizado en Cardales, provincia de Buenos Aires, que convocó a 96 compradores de turismo de 34 países.

El objetivo es ofrecer a los operadores internacionales una agenda de seminarios sobre los destinos turísticos argentinos, una ronda profesional de negocios con prestadores turísticos locales y la oportunidad de experimentar los destinos en 19 tours a lo largo del territorio nacional. Esta acción comercial es organizada por la Cámara Argentina de Turismo, el Ministerio de Turismo de la Nación, el Consejo Federal de Turismo y el Instituto Nacional de Promoción Turística.

Salvador Vellido, secretario de Turismo de San Martín de los Andes manifestó, “este tipo de acciones tienen como principal objetivo la comercialización de nuestro destino en mercados lejanos. Internacionalmente la Patagonia tiene un nombre propio y reconocido mundialmente. Y dentro de esta inmensa región, San Martín delos Andes tiene todo por ofrecer: paisajes de ensueño, excelente calidad de servicios, y sobre todo la calidez de nuestra gente, algo muy valorado por los turistas internacionales”.

Según se informó desde el Ente Patagonia -integrado por los organismos de turismo de las provincias de la región-, 36 compradores de turismo eligieron viajar a la Patagonia Argentina para relevar los atractivos y servicios de sus destinos.

Algunos de estos operadores son oriundos de Australia, Canadá, China, España, Estados Unidos, Francia, India, Nueva Zelanda, Países Bajos, Polonia, Suecia, Suiza, Turquía, Ucrania y Vietnam. Mientras que los itinerarios programados para visitar son Bariloche, San Martín de los Andes, Villa la Angostura, Puerto Madryn, El Calafate y Ushuaia.

Ashwani Gupta, socio gerente de Dove Travels – operadora especializada en alta gama de la India – escogió viajar a la zona de los lagos: “Sé que la Patagonia es un hermoso destino, con muchos lugares donde ir y quiero poder comenzar a ofrecer esto a mis clientes” manifestó el empresario.

San Martín de los Andes distinguió a comerciantes y prestadores turísticos

La selección estuvo a cargo de  2500 turistas que participaron en la encuesta de verano. Fueron distinguidos diferentes rubros. Desde alojamientos hasta comercios y empresas de transportes.

En el marco de la Encuesta Estival de Satisfacción al Turista, la Secretaría de Turismo y Producción de San Martín de los Andes reconoció a 18 comerciantes y prestadores de servicios de la localidad quienes fueron seleccionados por más de 2500 visitantes que participaron de la encuesta durante la última temporada de verano.

Este trabajo corresponde al “Programa de Reconocimiento a la Calidad de Empresas Turísticas y Comercios de San Martín de los Andes”, el cual fue realizado en conjunto por el Departamento del Observatorios Turístico, el área de Calidad (ambos estamentos corresponden a la estructura de la Secretaría de Turismo local) y la Universidad Nacional del Comahue. “Es para nosotros una gran satisfacción el haber distinguido a vecinos de nuestra ciudad que día a día se esfuerzan en brindar una mejor atención y servicio a los visitantes. Pero lo más importante de este reconocimiento es que la selección estuvo a cargo de cientos de turistas que encontraron en estos comercios excelencia en la calidad, una muy buena atención  y compromiso con el destino”, expresó Salvador Vellido, secretario de Turismo local.

El programa tuvo como principal objetivo promover y fomentar altos estándares de calidad en empresas y comercios orientados a la actividad turística en San Martín de los Andes, basada en la percepción y opinión de los turistas, y fue abordado en conjunto con el conocimiento y experiencia de dos instituciones vinculadas al turismo en la localidad: la  Municipalidad y la Universidad Nacional del Comahue.

La iniciativa fue llevada adelante mediante un convenio formal rubricado entre ambas instituciones, donde se integró a alumnos de los niveles avanzados de la carrera “Licenciatura en Turismo”, mediante la realización de una experiencia concreta junto a los equipos técnicos de la secretaría local.

Distintas secuencias o etapas fueron conformando este programa, el cual a medida que se fue implementando logro una alta adhesión e interés por parte del empresariado local, quienes se encontraron en muchos casos sorprendidos y a su vez emocionados por ser mencionados y destacados en sus rubros por los turistas encuestados.

La elaboración de la encuesta, la implementación del cuestionario, el análisis de la información para la determinación de los establecimientos seleccionados en cada uno de los rubros participantes, las auditorias en los establecimientos comerciales, la entrega de distinciones y la elaboración de manuales de práctica de calidad exitosas, son algunas de las distintas etapas por las que atravesó el programa. Mientras que los rubros seleccionados en esta primera experiencia fueron: alojamientos turísticos, agencias de viajes y prestadores de servicios turísticos, establecimientos gastronómicos, establecimientos de productos regionales y artesanías, comercios en general y empresas de transporte.

Por otra parte, los ejes de evaluación estuvieron basados en tres ítems: atención del personal, productos y servicios, y equipamiento y soporte físico. En cada uno de los ejes se avaluó, a través de diferentes aspectos, la opinión de los visitantes de acuerdo a una escala que variaba entre “muy malo”, “malo”, “regular”, “bueno” y “muy bueno”.

La segunda fase implicó el relevamiento de las empresas y comercios que fueron seleccionados, a través de una entrevista a los propietarios y encargados de los emprendimientos, que fue complementada con la realización de observación de instalaciones y equipamiento en cada uno de los casos.

Esta terea estuvo a cargo de dos alumnos de 4º año de la carrera “Licenciatura en Turismo” de la Facultad de Turismo de la UNCo, quienes durante una semana se encargaron de visitar a cada uno de los establecimientos seleccionados para llevar adelante diversas actividades de control y evaluación.

El programa finalizó con la entrega de las distinciones y el reconocimiento a cada uno de los comercios. “Constantemente desde la Secretaría de Turismo y el ENSATUR estamos realizando capacitaciones y diversos cursos relacionados con la calidad, la comercialización y la puesta en valor de cada uno de los servicios. Estos cursos son absolutamente gratuitos y están abiertos a toda la comunidad, porque entendemos que es imprescindible para nuestro destino continuar promoviendo la excelencia y la calidad, poniendo a disposición todas las herramientas para el desarrollo de cada emprendimiento de nuestra ciudad”, concluyó Sergio Sciacchitano, subsecretario de Turismo local.

Establecimientos Distinguidos en Cada uno de los Rubros, según la opinión de Turistas Encuestados Verano 2015

San Martín de los Andes presente en la Exposición Rural del Neuquén

Con un espacio propio, la ciudad expuso los productos del Sello de Origen y promocionó turísticamente al destino en un segmento de público sumamente  fidelizado.

Como ya es habitual, la ciudad cordillera estuvo presente en la 73° edición de la Exposición Rural del Neuquén que se desarrolló en la ciudad de Junín de los Andes del 21 al 25 de enero. La delegación estuvo conformado por productores nucleado en el programa “Sello de Origen”, el cual distingue a productos realizados en la localidad.

Cabe destacar que el “Sello de Origen” identifica a los productos realizados estrictamente en San Martín de los Andes, con el objetivo de ofrecer al consumidor producción genuina de emprendedores locales.

La diversidad de los productos y emprendedores locales es muy amplia, y a su vez la incorporación al sello es totalmente dinámica. En la actualidad existen distintos productos alimenticios: chocolates, alfajores, mieles y dulces; y no alimenticios: muebles y objetos de madera, tejidos y confecciones de indumentaria.

El Sello de Origen de San Martín de los Andes garantiza que el producto cumple con los requisitos establecidos por la normativa municipal que determina la autenticidad del mismo, en cuanto a uso de mano de obra local, utilización de materias primas de la región y proceso productivo realizado en la localidad.

A su vez, la Secretaría de Turismo y Producción, junto al ENSATUR (Ente de Promoción Turística) aprovecharon la ocasión para promocionar turísticamente al destino, ofreciendo material promocional, merchandising y sorteos de estadías.

“El público de las zonas ganadera de Neuquén y Río Negro son visitantes muy asiduos de nuestra ciudad por lo que es muy importante continuar realizando acciones de fidelización y captación en este segmento”, dijo Salvador Vellido, secretario de Turismo y Producción de San Martín de los Andes.

Asimismo, el funcionario adelantó la participación de la ciudad en la próxima edición de Expoagro a realizarse del 3 al 6 de marzo y en la próxima Exposición Rural de Buenos Aires.

Por su parte, en los próximos días se firmará un convenio de cooperación entre la Secretaría de Turismo y Producción de San Martín de los Andes y la Dirección de Aeronáutica de la Provincia del Neuquén para la utilización de un local en las instalaciones del aeropuerto Chapelco, Aviador Carlos Campos, que será destinado a la promoción y comercialización de los productos nucleados en el Sello de Origen.