La Secretaría Municipal de Turismo y Desarrollo Económico desde un comienzo de la gestión ha mostrado que los objetivos que se persiguen a través de la Subsecretaría de Desarrollo Económico, es sustentar las acciones previstas en su programa de trabajo en tres ejes : certificación de calidad-capacitación y empleo.
Los tres pilares de un proyecto que está concretándose con una respuesta excelente por parte de quienes apuestan a capacitarse para poder incursionar en las oportunidades que presenta el mercado laboral y el sistema en todo su entorno.
Por esta razón fundamental la acción se ha encarado hacia una propuesta de capacitación que incluye no solo una gama de propuestas basada en los servicios turísticos, sino además una lista de posibilidades interesantes que incursionan en la construcción a través de los cursos de electricidad, carpintería, soldadura o taller en madera, entre otras opciones, todos con participación de la Fundación UOCRA y con aportes del Ministerio de Trabajo de Nación a través de la Gerencia de Empleo de la región a cargo de Jorge Carro.
En total entre varias capacitaciones hay un registro de 230 personas anotadas de diversas edades y con la elección de diferentes propuestas.
Existe además una capacitación orientada a terminar el ciclo primario, en la que están cursando 30 personas adultas recibiendo educación formal.

Con el fin de difundir los conceptos base de la estrategia de comunicación iniciada por la Secretaria de Turismo del Municipio, se han realizado presentaciones a diferentes sectores de la comunidad (Ensatur, Concejo Deliberante, Empresarios, Asociación Hotelera Gastronómica, proveedores de servicios, Cámara de Comercio, etc). En las mismas se presentaron los ejes y argumentos de la estrategia, cuyo fuerte de aplicación es la utilización de los medios electrónicos.
La principal diferencia radica en el foco en las actividades y todo lo que San Martín de los Andes tiene por ofrecer, y de esta manera evitar las estacionalidades, e impulsar mayor cantidad de “noches cama”. A su vez se intenta diferenciar de otros destinos de la Patagonia, cuyos mensajes se basan, todos, en la naturaleza.
En base a análisis estadísticos, que demuestran el alto porcentaje de encuestados que manifestaron utilizar Internet para contratar sus servicios, se han contratado acciones concretas de publicidad en los medios más importantes: clarín.com, lanación.com, rionegro.com, etc. Todas acciones que direccionan a los usuarios a nuestra página oficial de turismo, la cual ha sido traducida al inglés para incrementar la visita de los usuarios extranjeros. Para acompañar esta estrategia en los medios tradicionales, se ha contratado una Agencia de Prensa, cuyo objetivo es difundir y promocionar nuestro destino en el principal mercado emisor, Capital Federal y Pcia. de Buenos Aires.También, se ha presentado la re-estilización del logo, que está siendo utilizado para las acciones inmediatas de marketing

La información en línea es ya, según se reconoce, una de las principales influencias para los consumidores a la hora de elegir sus vacaciones. Representa además «un excelente campo para la forja de asociaciones público-privadas», según concluyeron los participantes de la reunión sobre El marketing electrónico en el turismo, al ritmo de los nuevos retos, parte del programa continuo de la OMT para promover el turismo en Internet. Los delegados supieron que el 41% de los turistas que llegaron a España el pasado año reservaron su viaje a través de Internet, mientras que en los Estados Unidos, por primera vez, el número de viajes adquiridos en línea superó al de los reservados por otras vías. Esto significa que la web es también el medio de los sectores público y privado de colaborar para ofrecer información y servicios, complementándose recíprocamente para mejorar la experiencia de los clientes. En un mercado en el que los consumidores son más exigentes, la distribución más transparente y la oferta cada vez más competitiva, mantenerse al ritmo de estos retos será fundamental para el posicionamiento competitivo de los agentes turísticos. Entre las comunicaciones presentadas en el seminario, Microsoft y las empresas asociadas Spenta y Eviivo subrayaron las oportunidades que ofrecerá la próxima generación de portales de turismo y herramientas cibernéticas para la promoción, la gestión de las relaciones con los clientes y el uso de contenidos generados por los usuarios. También presentaron las últimas novedades sobre Windows on… (Ventanas a…), la asociación con la OMT encaminada a atender a las necesidades de los destinos en materia de promoción, capacidad y competencia turística, facilitación de los viajes y gestión de destinos sostenibles para cumplir los objetivos de obtener beneficios en cuatro frentes: el social, el económico, el ambiental y el climático.

La Secretaria de Turismo sigue avanzando en el desarrollo del programa de calidad turística para hotelería y gastronomía.
A las áreas política y técnica del equipo de turismo, se ha sumado el licenciado Daniel Sofia para la coordinación y puesta en marcha del programa.
En los próximos días se iniciará la convocatoria a empresarios del sector para la presentación del mismo, ya que según lo planificado, la idea es comenzar después de la temporada invernal con la capacitación al primer grupo de establecimientos.
En una futura etapa se ampliará el programa a prestadores de servicios, actividades, etc.